【导师十三式之岗位带教七剑】有效支持的原则及方式

当导师不在现场，学员独立实操遇到困难时应该怎么办？这就需要导师给学员提供有效支持。今天给大家分享的是《导师七剑-企业导师的核心技术》——有效支持的原则及方式。

Professional Articles

教育学家维果斯基提出了“最近发展区”理论，即学习者在现有水平和目标水平之间的落差，该差距被称为“最近发展区”。导师要在最近发展区提供有效的、有利的、多种方式的支持，让学员能够从目标和到现状之间的差距得到有效解决，从现实状况达到目标状况。

该做法在教学上有个形象的比喻叫“搭脚手架”，也被称作“支架教学”。工人可以利用脚手架更加有效地施工，导师也可以利用支架教学对学员进行有效指导，从而帮助学员自己获得成长，找到解决方案。导师为学员搭建楼梯，学员自己上去拆掉楼梯，还能自己下来，这就是有效支持。

Professional Articles

1、预见性。

导师凭借对学员目前状况的了解和目前能力的把握，预先想到学员可能在什么情况遇到什么困难。导师需根据学员可能遇到的困难和挑战提前设计好解决方案。

2、渐进性。

最近发展区的本质仍是让学员自己取得发展，学员的成长需要时间段和空间，导师要根据学员实际成长的发展阶段提供有效支持。

3、适度性。

建构主义最核心的理念是让学员建构。导师对学员提供指导时，指导的方式、方法、力度都要适度，要相信学员本身的认知，相信学员是可以自己解决的，不到万不得已时不对学员进行支持。过度干预会适得其反，所以作为导师，对学员的支持要适度。

Professional Articles

一类是预先规划，预判、预计学员在实际操作环节中可能会出现的问题，在其中提供相应的支持。这要求导师具备丰富的经验，在实际指导中不断总结、提炼、归纳、沉淀。

另一种方式是应急处理，学员在实际工作中一定会遇到计划外的突发情况，所以导师需要做好随时处理学员遇到的问题的准备。遇到突发情况的协助方式可以和学员提前沟通，提前做好准备才可以在遇到突发情况时不自乱阵脚。

在提供支持的方式中最常见的是由奥苏贝尔提出的“先行组织者策略”，即要预先规划好相应方案，让学员提前学习、练习，根据实际工作中可能存在的状况提供相应的解决方案。以上就是我今天分享的有效支持的原则及方式。

建立组织内部的人才开发体系，由“外部输血”改为“内部造血”，用最佳培养更佳。欢迎各位伙伴来湛卢学堂一起学习《导师七剑-企业导师的核心技术》！

Professional Articles